Aiuto & Supporto

Risposte alle domande più comuni

Inizio

Come posso creare una nuova festa nuziale?
Dopo aver effettuato l'accesso, fai clic sul tuo nome nell'angolo in alto a destra e vai alla Dashboard. Lì troverai un pulsante per creare un nuovo matrimonio. La procedura guidata di configurazione ti guiderà attraverso i primi passi: stile, priorità e un piano iniziale.
Posso invitare qualcuno ad aiutarmi nella pianificazione?
Sì! Nelle Impostazioni del matrimonio puoi invitare i co-organizzatori via e-mail. Hanno accesso a tutti gli strumenti di pianificazione ma non possono eliminare il matrimonio o modificare il piano.
Qual è la differenza tra Gratuito e Pro?
Il piano Free include la gestione degli ospiti, il tracciamento del budget, la pianificazione della location e la pianificazione del menù. Pro sblocca inviti gestiti e conferme, fornitori, disposizione dei tavoli, attività, programma, editor Save the Date, report, lista dei desideri, galleria foto e decorazioni e colori.

Bilancio

Cosa significano Pianificato, Effettivo e Pagato?
Pianificato è il costo stimato prima della firma del contratto.
Reale è il prezzo finale reale offerto dal fornitore.
Pagato è l'importo che hai già trasferito. La colonna In sospeso mostra quanto è ancora dovuto.
Perché i suggerimenti sul budget superano il mio budget totale?
La procedura guidata genera suggerimenti sui tassi di mercato basati sui prezzi tipici dei matrimoni tedeschi. Se il totale supera circa l'85% del budget, gli importi vengono ridotti proporzionalmente, mirando a circa l'82% di utilizzo, lasciando un margine per costi imprevisti.
Posso modificare lo stato del pagamento in un secondo momento?
Sì. Modifica qualsiasi voce di budget in qualsiasi momento. Una volta impostato lo stato su Pagamento parziale o Pagato, compaiono i campi Costo effettivo e Importo pagato per inserire gli importi esatti.

Gestione degli ospiti

Come invio le invitazioni RSVP?
Vai su Ospiti → seleziona gli ospiti che desideri invitare → fai clic su Invia inviti. Ogni ospite con un indirizzo email riceve un collegamento personale. Puoi anche inviare a tutti gli ospiti in sospeso contemporaneamente.
Gli ospiti possono aggiornare la loro risposta dopo aver risposto?
Sì. Gli ospiti possono inviare una richiesta di modifica tramite il loro link RSVP personale. Vedrai una notifica e potrai accettare o rifiutare la modifica.
Qual è il termine per la risposta (RSVP)?
Puoi impostare una scadenza per la RSVP nelle Impostazioni del matrimonio. Gli ospiti vedranno la scadenza sulla loro pagina RSVP. Sette giorni prima della scadenza tutti gli ospiti ancora in sospeso ricevono un promemoria automatico.

Lista dei desideri

Come funziona la lista dei desideri?
Aggiungi articoli alla tua lista dei desideri con un titolo, un collegamento opzionale e un prezzo. Una volta attivata la lista, un collegamento pubblico viene automaticamente incluso in tutte le email di invito RSVP in modo che gli ospiti possano vedere cosa vorresti come regalo.
Gli ospiti possono contrassegnare gli articoli come prenotati?
Sì. Nella pagina pubblica della lista dei desideri gli ospiti possono contrassegnare un articolo come prenotato. Così si evitano i regali doppi senza rivelare chi lo ha prenotato.

Attività e cronologia

Come vengono calcolate le scadenze delle attività?
Quando la procedura guidata di configurazione genera attività, calcola le scadenze relative alla data del tuo matrimonio (ad es. Luogo della prenotazione → 12 mesi prima). Se la data calcolata è già trascorsa, la scadenza viene fissata a oggi, quindi nulla risulta scaduto fin dall'inizio.
Come faccio a contrassegnare un'attività come completata?
Fare clic sulla casella di controllo sul lato sinistro di qualsiasi attività. La modifica viene salvata immediatamente. Puoi annullarlo in qualsiasi momento cliccando nuovamente.

Save the Date

Come pubblico la mia pagina Save the Date?
Vai a Salva la data nella barra laterale. Modifica la tua pagina, aggiungi foto, scrivi la tua storia d'amore e regola i colori. Quando sei soddisfatto, fai clic su Pubblica. I tuoi ospiti potranno quindi accedere alla pagina tramite il collegamento pubblico univoco.
Posso aggiungere le mie foto alla pagina?
Sì. Nell'editor Save the Date puoi caricare le foto di coppia che compaiono nella sezione principale e lungo la cronologia della vostra storia d'amore. I formati supportati sono JPEG e PNG.
Cos'è la sezione Love Story?
La storia d'amore è una sequenza temporale di pietre miliari nella tua relazione: il tuo primo appuntamento, la proposta di matrimonio e qualsiasi altro momento che desideri condividere. Ogni voce può avere un titolo, una descrizione, una data e una foto.

Fornitori

Quali informazioni posso archiviare per un fornitore?
Per ogni fornitore puoi salvare il nome, la categoria (es. Fotografo, Caterer, Fiorista), i dati di contatto, le note contrattuali e lo stato del pagamento. Così tutte le informazioni sui tuoi fornitori restano in un unico posto.
L'elenco dei fornitori è legato al mio budget?
Non automaticamente, ma puoi creare una voce di budget corrispondente per ciascun fornitore per tenere traccia dei costi e dei pagamenti pianificati rispetto a quelli effettivi in ​​modo indipendente. I due elenchi funzionano fianco a fianco.

Disposizione dei tavoli

Come creo la disposizione dei tavoli?
Vai a Disposizione dei tavoli nella barra laterale. Per prima cosa crea i tuoi tavoli con un nome e un numero di posti. Quindi trascina gli ospiti dall'elenco non assegnato su un tavolo oppure utilizza la funzione di assegnazione automatica per riempire automaticamente i tavoli.
Posso stampare la disposizione dei tavoli?
Sì. Apri il report della disposizione dei tavoli sotto Report nella barra laterale. Mostra una panoramica stampabile di tutti i tavoli con gli ospiti assegnati e le loro preferenze alimentari, pronta da consegnare alla location o al catering.

Galleria fotografica

Come possono gli ospiti caricare le loro foto?
Nella sezione Foto troverai un codice QR e un link di caricamento univoco. Condividili con i tuoi ospiti, ad esempio stampando il codice QR sui cartellini del tavolo. Gli ospiti possono caricare foto direttamente dal proprio telefono senza creare un account.
Posso scaricare tutte le foto contemporaneamente?
Sì. Nella tua galleria c'è un pulsante Scarica tutto che raggruppa tutte le foto caricate in un unico file ZIP da salvare.

Pianificazione del Menu

Come funziona la pianificazione del menu?
Vai al Menu nella barra laterale. Crea portate (ad esempio Antipasto, Piatto Principale, Dessert) e aggiungi piatti a ciascuna portata. Per ogni piatto puoi definire delle varianti dietetiche in modo da sapere sempre quali opzioni sono disponibili per gli ospiti con restrizioni dietetiche.
Posso condividere il menu con il mio fornitore di catering?
Sì. Puoi invitare il tuo catering come co-organizzatore in Impostazioni matrimonio, dandogli accesso in lettura al menù e all'elenco degli ospiti. In alternativa, fai uno screenshot o annota i dettagli dalla panoramica del menù.

Account & Dati

Come posso esportare o eseguire il backup dei miei dati?
I membri dello staff possono avviare un backup completo dal pannello Staff → Backup. Il backup include tutti i dati del matrimonio, gli ospiti, le attività, le voci di budget e altro come file JSON.
Come posso eliminare la mia festa nuziale?
Vai su Impostazioni matrimonio → scorri fino in fondo → Elimina matrimonio. Questa azione è permanente e non può essere annullata. Tutti i dati inclusi ospiti, attività e voci di budget verranno rimossi.
Cosa succede quando passa la data del matrimonio?
Il giorno successivo alla data del tuo matrimonio, il tuo matrimonio verrà automaticamente archiviato. Ciò significa:
  • Tutti i dati di pianificazione (ospiti, attività, budget, ecc.) rimangono salvati e leggibili.
  • La pagina pubblica Save the Date viene automaticamente annullata.
  • Il collegamento alla lista dei desideri pubblica è disattivato, quindi gli ospiti non possono più accedervi.
  • Tutti i membri del matrimonio ricevono una notifica via email sull'archiviazione.
Puoi comunque visualizzare i tuoi dati della tua festa in modalità di lettura sola dal tuo dashboard.
Ho una domanda che non è elencata qui.
Per favore inviaci una email a support@everafter.app e ti risponderemo il prima possibile.